云端不遠 云計算拉近企業與客戶距離

點擊數：3223次 2016-07-08 10:18:02　來源: 新疆騰云網絡信息技術有限公司

      云時代到來前，有人曾認為這種更為高深莫測的科技會讓企業和用戶脫節。用戶不會理解云會給他們帶來什么優勢，但只能想到云會讓他們害怕什么。而時間卻很好的驗證了這一話題，云并沒有讓用戶與企業脫節，相反，拉近了他們的距離。

云非云，遠非遠

      不錯，未來和未知總會讓人恐懼的。而云計算這種虛無縹緲的科技更是讓用戶在最初會一頭霧水。曾經有公司預測，云計算時代最大的挑戰便是來自于加速云遷移的SaaS企業和追求卓越體驗的客戶之間的矛盾。

服務也成為IT公司必備

      在這個由云連接起來的時代中，粗放式發展的模式已經結束，在未來，提供客戶服務才能得到更好的結果。但是很多年以來，企業尤其是科技公司，給客戶所提供的服務體驗往往是不合格的。

      而且，一旦軟件或者硬件開始應用，企業由于費用和后續服務的繁瑣便拒絕與用戶提供更多的服務。這也就導致了即便技術再如何卓越，用戶一樣不能獲得更好體驗的結果。